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发布时间:2020-06-08 浏览人数:1213人 申请人数:14人

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职位描述
  • 薪资构成:基本工资2000+补助津贴200+全勤奖励300+绩效+班务补贴+加班工资 上班时间:轮班轮休,每月4-8天休息时间,2-3次/月夜班,根据实际排班确定。 福利:入职购买五险一金、免费提供住宿、节日相关福利、生日福利、不定期团建活动、办公环境优越、带薪培训等。 职位描述: 1、接听客户来电,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导; 2、受理用户的投诉及建议,准确按照操作流程及要求给予处理; 3、准确记录用户反馈的问题,并按流程要求进行个案升级; 4、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度; 5、发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员; 6、严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。 职位要求: 1、年满18岁-30岁,性别不限,大专毕业及以上学历,专业不限,需提供毕业证书与学信网验证报告; 2、年满20岁-30岁,性别不限,有一年客服经验者,可放宽至高中毕业及同等学历,需提供毕业证书和相关一年客服相关工作经验的离职证明; 3、接受轮班工作制、2-3次/月夜班; 4、普通话标准,口齿清楚、语速适中,持普通话等级证书优先录用; 5、良好的服务意识,积极主动;良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强;有耐心,有责任心,情绪控制能力较强; 6、熟悉电脑及基本办公软件操作,打字速度40字/分钟以上录用。 培训及补助:面试通过后进入培训期(10至15天);5天以内(含5天)弃培或淘汰无补助,5天以上、76元/天。 面试/工作地址:乐山市高新区安港路489号乐山高新科技孵化器A园3号楼 直达公交车:207路、25路(孵化港站对面)、高新区交通车(盛泰孵化港) 面试时间段: 工作日:9点-11点,13点-16点 周末:14点-16点
公司介绍
乐山金慧融智科技有限公司是大连金慧融智科技股份有限公司下属子公司,成立于2017年12月,位于乐山市高新区高新科技孵化园A园,是一家以呼叫中心软件、运营服务为核心,融合数据服务和互联网营销的创新型技术服务公司。为国内知名互联网企业提供服务,计划发展成为500+坐席规模的西南服务基地。
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